高松協同病院では、接遇委員会主催で役職者より接遇や患者様対応等優れている職員にGood Jobカードを渡しています
今年も接遇研修会の後に、最多Good Jobカード取得者と贈呈者を表彰しました。
表彰状をプロジェクターで映し出し、表彰した理由を紹介しました。
写真は、より多くの職員の接遇面を承認し、チームの士気をあげて人材育成に寄与した師長さんと、患者様への対応が丁寧で、業務への迅速な対応、判断が多くの職員の模範になったと評価された看護師です
患者様への適切な対応は研修だけではなく、職員のがんばりを上司が承認することから始まると考えています。
より患者様に満足していただけるような接遇を、皆で作っていけるように環境を整備していきたいと思います
